Logistics & Μεταφορές

Υποστηρίζουμε εταιρείες logistics, courier και μεταφορών με αξιόπιστη εξυπηρέτηση πελατών, διαχείριση αποστολών και άμεση επικοινωνία σε κάθε στάδιο της παράδοσης.

Παραλαβή
Διαλογή
Μεταφορά
Παράδοση

Πώς βοηθάμε

Ενημέρωση και παρακολούθηση αποστολών, με πληροφόρηση για την πορεία, την εκτιμώμενη παράδοση και τυχόν καθυστερήσεις

Διαχείριση παραδόσεων και ραντεβού, με επιβεβαιώσεις, επαναπρογραμματισμούς και ειδικές οδηγίες παράδοσης

Τηλεφωνική και πολυκαναλική υποστήριξη πελατών για αποστολές, χρεώσεις, υπηρεσίες και διαθεσιμότητα

Διαχείριση παραπόνων και εξαιρέσεων, με καταγραφή, διερεύνηση και προώθηση στις αρμόδιες ομάδες

Για ποιους

Εταιρείες logistics, courier, μεταφορικές επιχειρήσεις, εταιρείες διανομών τελευταίου μιλίου (last-mile delivery), εταιρείες αποθήκευσης και δίκτυα μεταφορών.

Σχετικές υπηρεσίες

Customer Service

Εξυπηρέτηση πελατών με custom scripts, σαν φυσική προέκταση της ομάδας σας.

Omnichannel

Τηλέφωνο, email, chat και social σε μία ενιαία εμπειρία εξυπηρέτησης.

Data Entry & Back Office Support

Καταχώρηση παραγγελιών, ενημέρωση CRM και ψηφιοποίηση δεδομένων από κάθε αλληλεπίδραση με τον πελάτη.

Ας μιλήσουμε για την επιχείρησή σας

Πείτε μας τις ανάγκες σας και θα σχεδιάσουμε τη λύση εξυπηρέτησης που σας ταιριάζει.

Ζητήστε προσφορά