Live Chat & Online Customer Support

Παρέχουμε άμεση εξυπηρέτηση επισκεπτών σε website, e-shop και εφαρμογές, βοηθώντας σας να αυξήσετε τις πωλήσεις, να μειώσετε τις εγκαταλελειμμένες αγορές και να προσφέρετε μια άριστη εμπειρία πελάτη — χωρίς την ανάγκη εσωτερικής ομάδας υποστήριξης.

Ζητήστε προσφορά Όλες οι υπηρεσίες

Γεια σας! Πώς να βοηθήσω;

Είναι διαθέσιμο το προϊόν;

Ναι, σε απόθεμα! Θέλετε βοήθεια στην παραγγελία; ✅

Τι περιλαμβάνει

Υποστήριξη μέσω Live Chat σε website, e-shop & εφαρμογές

Άμεση απάντηση σε ερωτήσεις για προϊόντα και υπηρεσίες

Προπωλητική υποστήριξη και καθοδήγηση επισκεπτών

Βοήθεια κατά τη διαδικασία αγοράς και checkout

Ανάκτηση εγκαταλελειμμένων αγορών (cart abandonment support)

Διαχείριση αιτημάτων μετά την πώληση

Μεταφορά συνομιλίας σε εξειδικευμένο agent ή άλλο κανάλι

Καταγραφή συνομιλιών και ενημέρωση CRM

Πώς δουλεύουμε

Ανάλυση αναγκών

Κατανοούμε την επιχείρηση, τους πελάτες και τους στόχους σας.

Σχεδιασμός σεναρίων

Δημιουργούμε custom scripts και ροές προσαρμοσμένες σε εσάς.

Εκπαίδευση ομάδας

Εκπαιδεύουμε ελληνόφωνους agents στη μάρκα και τα προϊόντα σας.

Έναρξη & βελτιστοποίηση

Ξεκινάμε, παρακολουθούμε την ποιότητα και βελτιστοποιούμε συνεχώς.

Επιπλέον πλεονέκτημα

Επεκτείνετε το ωράριο εξυπηρέτησης των πελατών σας χωρίς πάγιο κόστος προσωπικού, προσφέροντας άμεση ανταπόκριση τη στιγμή που ο επισκέπτης είναι έτοιμος να αγοράσει — συνδέοντας άμεσα το Live Chat με αύξηση μετατροπών (conversions) και εσόδων.

Για ποιους είναι η υπηρεσία

Η υπηρεσία είναι ιδανική για επιχειρήσεις που θέλουν να αυξήσουν τις πωλήσεις τους, να βελτιώσουν την εμπειρία των πελατών τους και να προσφέρουν άμεση υποστήριξη τη στιγμή που ο πελάτης τη χρειάζεται.

Ηλεκτρονικά καταστήματα (e-shops) που θέλουν να αυξήσουν conversions και να μειώσουν τα εγκαταλελειμμένα καλάθια

Ξενοδοχεία, καταλύματα και τουριστικές επιχειρήσεις με online αιτήματα και κρατήσεις

Εταιρείες τεχνολογίας, SaaS και ψηφιακών υπηρεσιών

Real Estate και μεσιτικά γραφεία που μετατρέπουν επισκέπτες σε leads

Εκπαιδευτικούς οργανισμούς και κέντρα κατάρτισης

Ιατρικά κέντρα, κλινικές και παρόχους υγείας

Ασφαλιστικές εταιρείες και χρηματοοικονομικούς οργανισμούς

Επιχειρήσεις λιανικής, χονδρικής και B2B που δέχονται αιτήματα μέσω website

Ζητήστε προσφορά

Σχετικές υπηρεσίες

Outsourced Social Media

Διαχείριση μηνυμάτων και σχολίων στα social media της επιχείρησής σας.

Customer Service

Εξυπηρέτηση πελατών με custom scripts, σαν φυσική προέκταση της ομάδας σας.

Lead Generation & Appointment Setting

Μετατρέπουμε τα ερωτήματα από social & web σε ποιοτικά leads για τις πωλήσεις σας.

Ας μιλήσουμε για την επιχείρησή σας

Πείτε μας τις ανάγκες σας και θα σχεδιάσουμε τη λύση εξυπηρέτησης που σας ταιριάζει.

Ζητήστε προσφορά